Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin par les équipes de Manufacture Gourmande. Les délais de préparation peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume des commandes. Sauf indication contraire, les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Livraison

Les livraisons sont confiées à des transporteurs indépendants sélectionnés pour leur sérieux. Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes d'activité ou les contraintes propres au transporteur.

Responsabilité du transport

À compter de la prise en charge du colis par le transporteur, le déroulement de l'acheminement relève de la responsabilité de ce dernier. Manufacture Gourmande ne peut être tenue responsable des retards de livraison, pertes, erreurs d'acheminement, avaries ou tout autre incident imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de difficulté liée à la livraison, notre service client reste à votre disposition afin de vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur et de rechercher une solution dans les meilleurs délais, sans que cette assistance n'engage la responsabilité de Manufacture Gourmande.

Vérification à la réception

Nous invitons le destinataire à vérifier l'état du colis dès sa réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, emballage détérioré, etc.) doit être signalée immédiatement au transporteur et nous être communiquée dans les plus brefs délais, accompagnée de photographies si nécessaire.

Coordonnées de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Manufacture Gourmande ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une adresse incomplète, erronée ou ne permettant pas la livraison.

Contact

Pour toute question relative à une expédition, notre équipe reste disponible via notre formulaire de contact ou par les coordonnées indiquées sur notre site.